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Rappi: Experiência na palma da mão

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Rafaela Provensi Nicolao, diretora de customer experience do Rappi, fala sobre as estratégias de relacionamento com cliente da startup

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Diretora de CX do Rappi descreve a estratégia para chegar a ser um superapp de conveniência

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