Levantamento realizado por Take Blip detectou, entretanto, que nenhum banco possui atendimento via Instagram
Mais de 80% dos bancos já possuem atendimento automatizado no WhatsApp Read More »
Movimento focado em produto natural reflete sobre hábitos de alimentação mais saudáveis para cães
Petlove lança campanha Coma com o seu Dog Read More »
Evento on-line vai contar com interações ao vivo com a comunidade e terá desafios entre apresentadoras e audiência para liberação de descontos e brindes
Quem disse, Berenice? comemora 10 anos com live commerce Read More »
Projeto contou com o apoio da Híbrido e, no primeiro semestre do ano, receita advinda da plataforma cresceu 785%
Queensberry aposta em e-commerce para ampliar experiência do cliente Read More »
Conquista foi na categoria “Council’s Choice” do Prêmio CXPA Innovation Award
Vivo vence prêmio internacional de CX Read More »
Serviço de monitoramento e interação com o consumidor ajuda a prever tendências, conter crises e fortalecer relacionamento das marcas com internautas
Apex América destaca importância do atendimento pelas redes sociais Read More »
Plataforma analisou tweets espontâneos, pesquisando, testando e avaliando o comportamento dos mesmos
Oito em cada dez usuários do Twitter acompanham marcas Read More »
Estudo ressalta diferenças no uso das redes e expectativas de compras de acordo com as gerações nos Estados Unidos
Consumidores demonstram insatisfação com práticas de CX Read More »
Estudo da Cadastra mapeia oportunidades e tendências para as marcas no TikTok
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Experiência imersiva inclui game, filtro para as redes sociais e ainda curiosidades sobre os produtos da marca
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Diretor da Kwai conta a trajetória da plataforma e destaca as tendências e os novos formatos de conteúdo
Os vídeos curtos no engajamento de consumidores às marcas Read More »
Pesquisa da Comscore revela que o acesso a essas plataformas no país está acima da média na América Latina, que é de 83,1%
Mais de 97% dos internautas são usuários de redes sociais Read More »
Apesar da relevância dos meios físicos, plataformas digitais já são canais de vendas para mais de 80% do varejo
Mais da metade da receita dos varejistas vem das redes sociais Read More »
No Brasil, essa vantagem se expressa também no tamanho dos públicos em cada uma
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Não atender às expectativas dos clientes com respostas personalizadas e rápidas é risco de perder receita e fidelidade
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Em nova fase da campanha do SUV, estratégia de interatividade prossegue pelas mídias sociais
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