Estudo da Accenture destaca de que forma empresas de mídia podem aprimorar experiências de usuários e gerar receita com novos ecossistemas
Consumidores buscam simplicidade nas experiências de entretenimento on-line Leia mais »
Campanha da cervejaria estará disponível nas redes sociais e em diversos locais de SP e do RJ, bastando escanear e resgatar os goles da bebida em locais físicos
Colorado cria outdoors com QR Code que gera cupons Leia mais »
Ações e conteúdos interativos na rede social conversam diretamente com o público-alvo das marcas
Marcas aderem ao TikTok como estratégia de aproximação com consumidor Leia mais »
Estudo global produzido pela divisão de mídia da Kantar aponta que participação dos mais velhos no Facebook passou de 2% em 2015 para 7% em 2022
Cresce presença de brasileiros acima dos 65 anos nas mídias sociais Leia mais »
Orbit Data Science divulgou um retrato das particularidades e diferenças das discussões em cada país sobre o fenômeno
O que estão falando sobre o Metaverso? Leia mais »
VP global da Sinch expõe de que forma o próprio cliente se coloca hoje no centro do relacionamento
Como a inteligência artificial estreita as relações de consumo Leia mais »
Pesquisa da HSR mostra como jovens se informam e se divertem, dispensando o uso da TV
Instagram é a mídia preferida da Geração Z Leia mais »
Levantamento realizado por Take Blip detectou, entretanto, que nenhum banco possui atendimento via Instagram
Mais de 80% dos bancos já possuem atendimento automatizado no WhatsApp Leia mais »
Movimento focado em produto natural reflete sobre hábitos de alimentação mais saudáveis para cães
Petlove lança campanha Coma com o seu Dog Leia mais »
Evento on-line vai contar com interações ao vivo com a comunidade e terá desafios entre apresentadoras e audiência para liberação de descontos e brindes
Quem disse, Berenice? comemora 10 anos com live commerce Leia mais »
Projeto contou com o apoio da Híbrido e, no primeiro semestre do ano, receita advinda da plataforma cresceu 785%
Queensberry aposta em e-commerce para ampliar experiência do cliente Leia mais »
Conquista foi na categoria “Council’s Choice” do Prêmio CXPA Innovation Award
Vivo vence prêmio internacional de CX Leia mais »
Serviço de monitoramento e interação com o consumidor ajuda a prever tendências, conter crises e fortalecer relacionamento das marcas com internautas
Apex América destaca importância do atendimento pelas redes sociais Leia mais »
Plataforma analisou tweets espontâneos, pesquisando, testando e avaliando o comportamento dos mesmos
Oito em cada dez usuários do Twitter acompanham marcas Leia mais »
Estudo ressalta diferenças no uso das redes e expectativas de compras de acordo com as gerações nos Estados Unidos
Consumidores demonstram insatisfação com práticas de CX Leia mais »
Estudo da Cadastra mapeia oportunidades e tendências para as marcas no TikTok
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