Fluidez do mundo online é um grande desafio Estar no lugar em que o consumidor está no momento que ele quer. Essa regra básica da […]
Experiências de compra ruins geram perdas de US$ 2,5 trilhões por ano Read More »
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e o Procon-SP revelaram na segunda-feira, 25/1, que vão notificar o Serasa pedindo explicações sobre o vazamento de dados
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Filipe Bella, gerente de atendimento e negócios da Serasa, e Fabio Cerqueira, diretor executivo de operações da Almaviva, falam sobre o trabalho de transformação da área
Crédito e cobrança: um novo modelo à vista? Read More »
Líderes de Serasa e Almaviva detalham conceitos que auxiliam hoje na recuperação dos consumidores
Nova cultura em crédito e cobrança Read More »
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