Segundo levantamento da Serasa, com dados de novembro/2023, pessoas de 41 a 60 anos são as que mais têm dívidas, seguidas pelos consumidores de 26 a 40 anos
Número de inadimplentes cai após três meses consecutivos de crescimento Leia mais »
Executivos de Serasa, Boa Vista, Creditas e Omni refletem sobre as transformações do mercado e o futuro das políticas de crédito
As disrupções nos scores de crédito com impacto para o cliente Leia mais »
Mapa de inadimplência do Serasa aponta que as pendências junto a bancos e cartões diminuíram de 31,9% para 28,9% das dívidas desde maio
Dívidas com bancos e cartão de crédito chegam ao menor patamar do ano Leia mais »
Pesquisa realizada pela Serasa revela também que oito em cada 10 pais dizem conversar com seus filhos a respeito de educação financeira
Apenas 39% dos pais dão mesada aos filhos no Brasil Leia mais »
Pesquisa da Serasa mostra, entretanto, que essas pessoas com idade acima de 59 anos ainda são as que menos se sentem seguras diante de serviços on-line para controle de gastos
Geração baby boomer adere aos aplicativos bancários Leia mais »
Realizada na sede de Blumenau (SC), a WEek Care leva colaboradores a se mobilizarem para entender as dúvidas dos consumidores e receber sugestões de melhorias para os serviços
Serasa promove semana para colaboradores ouvirem os clientes Leia mais »
Pesquisa da Serasa e Opinion Box compara o uso do dinheiro e os hábitos de finanças pessoais em todo o País, onde 7 em cada 10 pessoas parcelam compras, sendo 38% via cartão de crédito
Mais da metade dos brasileiros se dizem estar otimistas em relação às finanças Leia mais »
Novo modelo de análise reduz o custo do crédito, diminui o tempo de análise e amplia as possibilidades de decisões incluindo clientes pré-selecionados
Serasa acelera decisões de crédito com nova plataforma Leia mais »
Score 3,0 dá mais autonomia para a pessoa conectar novas informações e participar ativamente na construção da sua própria pontuação
Serasa lança modelo de cálculo para score de crédito Leia mais »
Estudo da Serasa aponta que as novas tecnologias têm impactado todas as gerações de consumidores, mudando de forma consolidada os hábitos em relação às finanças
Serviço 0800 atendido por voicebots ajuda consumidores brasileiros a limpar nome
Serasa tem mais de R$ 11 mi negociados por robôs Leia mais »
No primeiro mês de operação, número de negociações cresceu 50%
Uze faz parceria com Serasa para apoiar inadimplentes Leia mais »
Líderes de Alelo, Original, Sem Parar e Serasa destacam cases e estratégias que reforçam a transformação cultural
Visões de customer centric para além do Dia do Cliente Leia mais »
Ação pontual em comemoração à Semana do Cliente envolve cerca de 500 funcionários de diversas áreas da empresa
Colaboradores da Serasa se tornam atendentes Leia mais »
Colaboradores da Serasa de diversos setores, em todos os níveis, viram atendentes do suporte ao consumidor por uma semana
Na linha de frente do atendimento Leia mais »
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