Pesquisa do Serasa aponta com 63% dos brasileiros utilizaram o cartão de crédito nos últimos 12 meses
O cartão de crédito consolidou seu papel como a principal modalidade de crédito utilizada pelos brasileiros e, cada vez mais, como uma ferramenta de gestão do orçamento e administração do orçamento doméstico. É o que mostra a primeira edição do novo “Mapa de Crédito” da Serasa, demonstrando que 63% da população afirma ter utilizado essa modalidade nos últimos 12 meses, o maior índice entre todas as linhas de crédito avaliadas.
Mais do que liderar o acesso ao crédito, o cartão também se destaca pela forma como é utilizado. Segundo o levantamento, 30% dos consumidores recorrem à modalidade para cobrir despesas diárias, enquanto 29% a utilizam para realizar compras específicas e 18% para lidar com despesas emergenciais de saúde. “Esse comportamento indica que, para muitos brasileiros, o cartão deixou de ser apenas uma alternativa para compras parceladas e passou a integrar o planejamento financeiro cotidiano”, afirmou Camila Martins, gerente de crédito da Serasa.
Entre os fatores que explicam a preferência pela modalidade está a possibilidade de parcelar compras de forma compatível com o orçamento, apontada por 41% dos entrevistados. Em seguida, aparecem a facilidade de acesso (37%) e a disponibilidade de limite pré-aprovado (30%), fatores que ajudam a explicar a ampla presença do cartão na rotina financeira dos brasileiros.
Diferentes tipos de créditos, diferentes finalidades
Comparando as três principais modalidades de crédito, o levantamento evidencia que os consumidores tendem a escolher diferentes produtos conforme sua necessidade financeira. Enquanto o cartão de crédito aparece mais associado às despesas correntes, o empréstimo pessoal e o crédito consignado são utilizados, principalmente, para reorganizar as finanças. Entre os usuários dessas modalidades, pagar dívidas ou contas atrasadas (34% e 20%, respectivamente) e organizar a vida financeira (22% e 35%) concentram as principais motivações, seguidas pela necessidade de obter um respiro no orçamento (15% em ambas).
“Os dados mostram que cada modalidade de crédito atende a uma necessidade diferente. Antes de contratar qualquer uma delas, é preciso entender qual é a mais adequada para seu objetivo, avaliar os custos envolvidos e, principalmente, como esse compromisso vai impactar o orçamento nos próximos meses. Essa análise é essencial para que o crédito seja um aliado da organização financeira, e não um fator de endividamento”, analisou Camila.
Cenário de crédito na Região Sudeste
Os resultados da pesquisa refletem um mercado de crédito diversificado na Região Sudeste. Dados do Cadastro Positivo mostram que o cartão de crédito é a modalidade mais presente entre os consumidores da região, com 16,5 milhões de pessoas, seguido pelo empréstimo pessoal (14,1 milhões) e pelo crédito consignado (9 milhões). Os financiamentos de veículos e imobiliário também têm participação relevante, com 2,75 milhões e 2,88 milhões de consumidores, respectivamente, evidenciando a ampla utilização de diferentes modalidades de crédito na região.
Os dados também revelam diferenças importantes no perfil dos consumidores de cada modalidade. Entre os usuários de empréstimo pessoal, 52,1% possuem o CPF negativado — indicador que representa a existência de alguma dívida em atraso, mas não necessariamente relacionada ao próprio empréstimo. Já nas modalidades de maior valor, como financiamento de veículos e imobiliário, predominam consumidores adimplentes, reflexo de critérios de concessão mais rigorosos, que consideram estabilidade financeira e histórico consistente de pagamentos.
A análise também mostra que, independentemente da modalidade utilizada, predominam consumidores com pontuação de crédito (Serasa Score) classificado como “bom”, seguido pela faixa “regular”, indicando um comportamento financeiro positivo entre a maior parte dos usuários de crédito.




















