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Crédito e cobrança: um novo modelo à vista?

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Filipe Bella, gerente de atendimento e negócios da Serasa, e Fabio Cerqueira, diretor executivo de operações da Almaviva, falam sobre o trabalho de transformação da área

Cobrança recuperando o cliente

Especialistas refletem sobre uma atividade de recuperação de crédito bem mais estratégica

Nova cultura em crédito e cobrança

Líderes de Serasa e Almaviva detalham conceitos que auxiliam hoje na recuperação dos consumidores

Crédito para PMEs

Gyra+ quadriplica volume de empréstimos na comparação com meses antes da pandemia

A força do microcrédito na crise

Executivos do Inec falam da reinvenção da atividade para manter vivos os microempreendimentos

Crédito e cobrança: O desafio de focar no cliente

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Roseli Garcia, diretora executiva da Boa Vista SCPC, Renato Ribeiro Pescara, gerente de serviços compartilhados, atendimento e recuperação de crédito na Ailos, e Danilo Curti, co-fundador e head de operações/analytics da Evollo, falam sobre a cobrança como alavanca de relacionamento e aproximação com o cliente

Busca por crédito cresce novamente

Com alta de 13,4% em junho, Serasa Experian registra elevação pelo segundo mês consecutivo

Crédito com segurança no pós-pandemia

Autor: Breno Costa Até pouco tempo os profissionais da área tinham como pilar de sustentação para a tomada decisão a máxima de que crédito é...

Como lidar com as novas complexidades do score de crédito

Controlar a exposição do crédito se tornou um aspecto ainda mais vulnerável do negócio

Crédito e cobrança: qual o cenário com o Covid-19?

Dentro da série de entrevistas sobre os impactos do novo coronavírus na gestão de clientes, o bate-papo dessa vez contou com a participação de Jefferson Frauches Viana, CEO da WayBack, e Luís Carlos Bento, CEO da Intervalor, para falar do atual momento na atividade

Falta apoio

Diante do momento de crise, mercado de crédito e cobrança se ressente de auxílio do governo brasileiro

Crédito e cobrança: reinvenção em meio à crise

Além de rever modelos de negócios, momento impõe novos conceitos para todo setor

Estresse financeiro

A importância da gestão de clientes em períodos de crise para ajudar reequilibrar carteira e reduzir o impacto negativo

Cresce busca do consumidor por crédito

O Indicador Serasa Experian de Demanda do Consumidor por Crédito mostrou aumento de 17,2% no volume de solicitações em novembro de 2019. A região...

CLIENTESA PLAY

Imovelweb: O impacto do digital na jornada do usuário

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Leonardo Paz, CEO do Imovelweb, fala sobre as mudanças de comportamento do cliente no segmento e as estratégias da empresa para acompanhar esse movimento, oferecendo uma boa experiência

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