Estudo da da CVA Solutions todos os produtos financeiros estão em projeção positiva quando se fala de satisfação Os bancos e seguradoras passaram a ser […]
NPS avança no setor financeiro nos últimos anos Read More »
A inteligência artificial precisa ser um mindset, uma nova forma de pensar o produto Autor: Anderson Silva Em meus 20 anos de mercado, vi muitas
A IA já transformou a experiência do cliente e o setor financeiro almeja por mais Read More »
Empresas que conseguirem integrar tecnologia com responsabilidade, transparência e ética tendem a liderar essa revolução Autor: Renan Salinas A Inteligência Artificial (IA) impulsionada pela hiperautomação
IA no setor financeiro: ferramenta ou desafio? Read More »
Os grandes players do setor financeiro continuarão a disputar fatias e nichos de mercado, mas serão forçados a trabalhar de maneira colaborativa
Não só bancos tradicionais e corretoras de valores, mas também fintechs e insurtechs são levadas a reinventar seus processos
Customer experience, o segredo do sucesso no open banking Read More »
Pesquisa aponta que o consumidor busca um atendimento contínuo e com menos atrito de sua instituição financeira
Maioria dos brasileiros trocariam de banco Read More »
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