ABT destaca papel da inteligência emocional e reforçam que empatia é chave para atendimento de excelência Relacionamento, empatia, escuta e paciência. Essas são as palavras-chave […]
Dia do Operador de Telemarketing: muito além de scripts Read More »
As inscrições devem ser feitas presencialmente na sede do sindicato na próxima terça-feira (25/2) O Sintelmark – Sindicato Paulista das Empresas de Contact Center, em
Sintelmark e prefeitura de São Paulo promovem mutirão com vagas para público LGBTQIAPN+ Read More »
Empresa dará prioridade aos talentos regionais A Alares, operadora de telecomunicações presente em sete estados e 228 cidades brasileiras, está com vagas abertas na área
Alares inicia 2025 com vagas abertas em telemarketing Read More »
Plataforma bloqueia números de celular e telefone fixo para não receber chamadas de telemarketing de telecom e de oferta de crédito consignado A plataforma Não
Não Me Perturbe fecha 2024 com quase 12,5 milhões de números de telefone cadastrados Read More »
Ferramenta Signed Call possibilita a inserção do nome da empresa, logotipo e contexto na tela dos celulares durante ligações desconhecidas
CleverTap irá lançar recurso para personalizar ligações Read More »
Para a entidade, a implementação da tecnologia americana Stir Shaken, de identificação visual de chamadas no celular, aumentará a confiança no sistema de telefonia e preservará empregos
ABT acredita que verificação de chamadas anunciada pela Anatel vai proteger usuário Read More »
Presidente da Anatel e assessor jurídico da ABT debatem as vantagens da solução que pretende separar o joio do trigo ao identificar ligações telefônicas
A tecnologia Stir Shaken porá fim às chamadas indesejadas? Read More »
Nenhuma empresa integrante da entidade está na lista “Maiores Ofensores de Ligações Abusivas”
ABT destaca atuação de associadas ao seguir práticas rígidas Read More »
A decisão não abrange as outras empresas proibidas de executar chamadas
Justiça libera Atento de suspensão do telemarketing da Senacon Read More »
Medida cautelar provocou redução de 43,38% de chamadas curtas por semana no comparativo entre junho e setembro
Anatel anuncia redução do telemarketing abusivo Read More »
Diante da exigência do prefixo 0303 pela Anatel e da necessidade de comunicações mais fluídas, objetivo das companhias é fornecer tecnologias que aprimorem a experiência de voz por telefone
WebSIA e Gosat firmam parceria para auxiliar empresas de telemarketing Read More »
Executivos de Abril, ABT e AlterEgo debatem os impactos das novas regras na atividades de relacionamento com clientes
Regulamentações são necessárias ou expressam imaturidade em CX?
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Surpreendida com a medida, ABT destaca o risco de 500 mil trabalhadores serem demitidos em curto prazo
Ministério da Justiça suspende operações de telemarketing de 180 empresas Read More »
Inteligência permite que operações recebam alertas quando as ligações se aproximam do montante permitido
Solução evita violação à nova resolução sobre telemarketing da Anatel Read More »
Agência espera reduzir o volume de ligações inoportunas realizadas por robô com duração de até três segundos
Anatel edita medida cautelar para combater robocall Read More »
Federação entende que objetivo das normas é correto, mas acredita que possa gerar crise nas empresas do setor e desemprego
Feninfra aponta os riscos com novas regras de prefixo 0303 Read More »
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