Ferramenta Signed Call possibilita a inserção do nome da empresa, logotipo e contexto na tela dos celulares durante ligações desconhecidas
CleverTap irá lançar recurso para personalizar ligações Leia mais »
Para a entidade, a implementação da tecnologia americana Stir Shaken, de identificação visual de chamadas no celular, aumentará a confiança no sistema de telefonia e preservará empregos
ABT acredita que verificação de chamadas anunciada pela Anatel vai proteger usuário Leia mais »
Presidente da Anatel e assessor jurídico da ABT debatem as vantagens da solução que pretende separar o joio do trigo ao identificar ligações telefônicas
A tecnologia Stir Shaken porá fim às chamadas indesejadas? Leia mais »
Nenhuma empresa integrante da entidade está na lista “Maiores Ofensores de Ligações Abusivas”
ABT destaca atuação de associadas ao seguir práticas rígidas Leia mais »
A decisão não abrange as outras empresas proibidas de executar chamadas
Justiça libera Atento de suspensão do telemarketing da Senacon Leia mais »
Medida cautelar provocou redução de 43,38% de chamadas curtas por semana no comparativo entre junho e setembro
Anatel anuncia redução do telemarketing abusivo Leia mais »
Diante da exigência do prefixo 0303 pela Anatel e da necessidade de comunicações mais fluídas, objetivo das companhias é fornecer tecnologias que aprimorem a experiência de voz por telefone
WebSIA e Gosat firmam parceria para auxiliar empresas de telemarketing Leia mais »
Executivos de Abril, ABT e AlterEgo debatem os impactos das novas regras na atividades de relacionamento com clientes
Regulamentações são necessárias ou expressam imaturidade em CX?
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Surpreendida com a medida, ABT destaca o risco de 500 mil trabalhadores serem demitidos em curto prazo
Ministério da Justiça suspende operações de telemarketing de 180 empresas Leia mais »
Inteligência permite que operações recebam alertas quando as ligações se aproximam do montante permitido
Solução evita violação à nova resolução sobre telemarketing da Anatel Leia mais »
Agência espera reduzir o volume de ligações inoportunas realizadas por robô com duração de até três segundos
Anatel edita medida cautelar para combater robocall Leia mais »
Federação entende que objetivo das normas é correto, mas acredita que possa gerar crise nas empresas do setor e desemprego
Feninfra aponta os riscos com novas regras de prefixo 0303 Leia mais »
Com o código 0303, consumidores podem identificar e bloquear chamadas de publicidade e ofertas de serviços
Anatel cria prefixo exclusivo para telemarketing Leia mais »
Código 0303 permitirá que consumidor identifique chamadas de publicidade e ofertas de serviços
Anatel abre consulta pública sobre número identificador de telemarketing Leia mais »
Como Usar Soft Skills em Situações de Assédio? Nem as assistentes virtuais levam desaforo para casa! Por que deveria ser diferente com as colaboradoras de
Assédio no Telemarketing: Esta chamada precisa ser encerrada! Leia mais »
O autor, Adilson Souza, é Gerente Comercial do InfoJobs Enquanto alguns segmentos foram marcados por uma grande desaceleração nos últimos meses, outros mercados ganharam destaque
A nova realidade dos profissionais de telemarketing e vendas Leia mais »
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