Como os CEC’s promovem a marca para potenciais consumidores
As vantagens dos Centros de Experiência do Cliente em soluções, processos e inovações
Track
CX aumenta potencial competitivo no mercado de seguros
A renovação de um seguro é capaz de gerar insights amplos dos clientes sobre a percepção da marca, preço e valor entregue
CX é foco das empresas no Mês do Consumidor
Algumas estratégias são essenciais para melhorar a satisfação do cliente e possibilitar que a marca saia na frente da concorrência
Marcas estão cada vez mais preocupadas com reputação
Estudo divulgado pela Track.co revela que mais de 60% das empresas manifestam atenção crescente às opiniões dos clientes
Track anuncia aquisição da Hfocus
Com iniciativa, startup projeta atingir R$ 1 bilhão em valor de mercado até o final de 2026
