A dinâmica de aproximação permanente com os clientes
Diretora do Bob’s descreve as novidades em série que vem movimento a foodservice, com destaque para a plataforma de fãs
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transformação digital
O papel da inovação na geração de valor ao cliente
Executivos de Nestlé, Gafisa Viver Bem e Troposlab debatem as novas metodologias para a eficácia nos processos de inovação
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HM lança plataforma digital de negócios e relacionamento
Incorporadora e construtora firma parceria com a Dotz para conectar compradores de imóveis a prestadores de serviços
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O digital conectando todos em prol dos clientes
CEO de Triider e habitissimo expõe as nuances de duas plataformas que favorecem todo o ecossistema da construção civil
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Tenda premia clientes com créditos no PicPay
Parceria com aplicativo reforça o compromisso da empresa de investir em ações de transformação digital
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Jornada única do paciente em uma ampla integração
Diretora da Dasa descreve transformação cultural e estratégica que engaja e conscientiza clientes na saúde
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Memed lança agendamento direto via receita digital
Objetivo é simplificar a jornada do paciente e impulsionar a pronta realização de exames por meio do ecossistema de saúde
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O impacto da inovação na experiência do cliente
Executivo da MAG Seguros expõe os resultados da difusão de um novo mindset de customer centric
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Avanço digital com atendimento humanizado
Diretora da Allcare expõe a trajetória da empresa que, em plena pandemia, assumiu um novo posicionamento como gestora de saúde
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Tecnologia e humanização de mãos dadas pela saúde
Diretor do A.C.Camargo expõe a evolução do modelo de experiência do centro diante de um atendimento delicado
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Estratégia de engajamento dentro do lar
VP da Electrolux para AL expõe os passos da transformação da companhia com a criação da área de consumer journey
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Cresce adoção do on-line na mobilidade urbana
Mais da metade da população usou o serviço diariamente ou semanalmente durante a pandemia, aponta pesquisa da PayPal
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Novartis tem novo diretor de dados, digital e inovação
Marcio Unrue Ramos chega para liderar o movimento de transformação digital utilizando dados para potencializar do modelos de negócios até a jornada do paciente
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Jornada vencedora no agronegócio
Executivos de Orbia, Bluefields e MZ Mazza debatem os caminhos de aproximação entre inovação, cultura cliente e o campo
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PMEs aceleram processo de transformação digital
Levantamento da Edelman encomendado pela Microsoft analisa a evolução dos processos e o fortalecimento da cultura de dados
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Uma nova experiência, com aluno no centro e ensino híbrido
VP da Kroton discorre sobre a transformação digital e o mindset de customer centric na educação
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