O verdadeiro poder está na integração entre os dados on-line e off-line, criando uma visão holística da jornada do cliente Autor: Kadu Sousa Vivemos em […]
A ilusão dos dados: quando números não bastam Read More »
Em novo relatório da Concentrix, 80% dos executivos afirmam que a transformação digital é valiosa para que as seguradoras se mantenham relevantes, bem como se
Transformação digital e IA são vistas como essenciais para o setor de seguros Read More »
Com tecnologia ágil e escalável, Lecom impulsiona a digitalização dos serviços públicos, ampliando o acesso e reduzindo a burocracia A Lecom Tecnologia tem sido um
Gov.br avança transformação digital do setor público Read More »
Pablo Nascimento assume com a missão de liderar a transformação digital e fortalecer o portfólio da empresa no mercado brasileiro A Minsait, empresa de transformação
Minsait anuncia novo diretor de indústria e consumo no Brasil Read More »
O potencial da IA para gerar valor é imenso, mas a questão que ainda persiste é de que forma o país poderá enfrentar os desafios
IA: os diversos caminhos da tecnologia no País Read More »
Transformação digital não se resume à automação de processos, mas envolve uma mudança cultural na estratégica que coloca o cliente no centro de cada decisão
Transformação digital: como a tecnologia está redefinindo a experiência do cliente Read More »
Executivo da Cielo mostra como a satisfação do cliente é garantida com inteligência operacional
A aposta na logística como diferencial de experiência Read More »
VP da Kaspersky fala das providências a serem tomadas para se ter mais segurança digital
Os riscos de fraudes cibernéticas podendo prejudicar a experiência do cliente Read More »
Com o investimento crescente na tecnologia por parte dos varejistas, o que mudará na experiência do cliente?
Seis impactos que a inteligência artificial em CX na Black Friday 2024 Read More »
Superintendente executivo da Icatu Seguros expõe as etapas da criação de uma visão única do cliente e uma solução de IA capaz de avaliar sentimentos
Transformação pela centralidade do cliente Read More »
CEO e cofundador da Mecanizou descreve a trajetória de crescimento da startup que ajuda as oficinas mecânicas a oferecer melhor experiência aos clientes
Mais inteligência e rapidez nos serviços de reparos dos automóveis Read More »
Três em cada quatro clientes consideram importante que as marcas sejam omnichannel
Omnichannel 360º, a integração de canais para uma experiência de compra impecável Read More »
Executivo da Selbetti descreve a trajetória da integradora de tecnologia que se especializa também em experiência do cliente
Avançando pelo mercado de CX Read More »
31ª. edição do programa ClienteSA News debate a forma como as empresas estão usando métricas sem necessariamente, com isso, colhendo melhores resultados
Será que estamos mesmo usando o NPS em uma sólida cultura orientada ao cliente? Read More »
CEO da Liv Up explica o crescimento da foodtech que se expande também agora pelo modelo B2B2C
Oportunidades aproveitadas sem perder o propósito de valor Read More »
Diretora da ClickBus descreve os avanços da plataforma com novidades à base de inteligência artificial
IA ajudando a customizar a experiência do cliente Read More »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores