O impacto emocional na CX para percepção de valor da marca
Executivos de Stellantis, Flash, Gad’ e GPJ Brasil debatem a importância da jornada do cliente na construção da brand experience
valor da marca
Como fica a CX quando mudam as regras no meio do jogo?
Com Cláudia Vale, da Flwow!, e Isabela Ferreira, do BTG Pactual, como convidadas, terceira edição do ClienteSA News debate a decisão da Netflix de cobrar compartilhamento de senhas
Escuta ativa vira diferencial
Saber escutar, dialogar e agir de forma decisiva impactou diretamente no valor das marcas brasileiras em 2020, aponta Interbrand
Varejo se destaca em ranking de valor das marcas
Bancos brasileiros aparecem no topo do relatório latino-americano
