Legado não é barreira
Como levar efetivamente a transformação digital ao varejo
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Como levar efetivamente a transformação digital ao varejo
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Estudo aponta o que muda e o que fica em termos de tendências
Lições de CX para o varejo extraídas da pandemia Leia mais »
Empresa aumenta capacidade atendimento dos setores de varejo e financeiro para atender demanda
Almaviva se prepara para Black Friday Leia mais »
Pesquisa indica que 89% dos brasileiros preferem adquirir roupas e acessórios em lojas físicas
Compra presencial ainda fala alto na categoria moda Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o Sextou? recebe Sylvio Carvalho Netto, diretor do Shopping SP Market, Eliza Santos, gerente de marketing do Shopping Metropolitano Barra, e Alessandra Agostini, gerente de estratégias da EY para o mercado de Real Estate
O “novo” shopping: À base do mundo físico Leia mais »
Head da Nestlé detalha novidades no digital focadas em satisfação e experiência do cliente para chegar ao encantamento
E-commerce mais que estratégico Leia mais »
Brasileiro muda comportamento para fortalecer economia local e economizar durante a pandemia
Hábitos de consumo mais consciente Leia mais »
Com aquisição, empresa amplia portfólio de soluções de marketing digital omnichannel para e-commerce e varejo
Locaweb compra Social Miner Leia mais »
Após passar por transformação digital, unidade em SP oferece experiência mais dinâmica, personalizada e interativa
Pernambucanas inaugura loja conceito Leia mais »
Head da Marabraz/Mappin detalha a competição dentro de uma nova cultura de e-commerce
A força da estratégia figital Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Thiago Quintino, diretor executivo de innovation, customer experience, CRM and quality management da Fast Shop, conta as estratégias de relacionamento da companhia
Fast Shop: Inovando o CX e surpreendendo o cliente no varejo Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Luiz Souto, diretor de customer service do Carrefour Brasil, conta as estratégias da companhia em gestão de clientes
Carrefour: Cultura cliente em um novo patamar Leia mais »
Diretor do Carrefour compartilha inovações de uma cultura customer service unificada
Cliente com visão única da empresa Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Edinelson Santos, diretor de gestão e atendimento ao cliente da Via Varejo, fala sobre as estratégias de relacionamento com clientes da empresa
Via Varejo: adaptações, inovações e transformações do varejo Leia mais »
Diretor de atendimento da Via Varejo fala de um futuro que combina o digital e o tradicional
A adaptação à uma nova cultura Leia mais »
KPMG destaca tendências e desafios para o setor de consumo e varejo frente ao cenário de pandemia
Novos hábitos, novos modelos Leia mais »