Teva Brasil terceiriza SAC

A Teva Brasil, companhia farmacêutica, iniciou um projeto de atendimento híbrido, receptivo e ativo, com a empresa de contact center InHouse. O objetivo da empresa é aperfeiçoar a qualidade do seu serviço de atendimento ao consumidor (SAC) e por este motivo, optou realizar a terceirização de seu SAC com uma empresa especializada em atendimento com experiência no segmento farmacêutico. Com o SAC, a Teva atende a legislação aplicável, prestando esclarecimentos diversos, tanto para pacientes, quanto para profissionais de saúde, farmácias e hospitais.