Transcom adota soluções da Altitude

A Transcom Worldwide, provedora de serviços de BPO, adotou as soluções Altitude uAgent para aplicações inbound, outbound e de back office, e a Altitude Scripting Language, que permite gerenciar os fluxos de trabalho, coletar informação de cliente nos bancos de dados empresariais, criar modelos de campanhas reutilizáveis, e reagir rapidamente diante das mudanças nos negócios. Outro benefício é o software de suporte que unifica e processa as interações em todos os canais de contato.