Nova frente fortalece processos comerciais e aprimora a jornada de adesão ao modelo de energia limpa por assinatura
A Actionline anunciou o início de uma operação dedicada para a Velo Energia, plataforma que conecta consumidores a fontes limpas de energia por meio de assinatura. A parceria foi estruturada com foco na operação de vendas, apoiando a expansão da companhia e a organização dos processos comerciais.
“A nova frente envolve equipes voltadas à condução do processo comercial, desde a qualificação de interessados e simulações de economia até o apoio à adesão ao serviço. Como parte desse fluxo, a operação também contempla a análise e validação de documentos, etapa necessária para viabilizar a contratação e garantir segurança ao modelo de assinatura. O objetivo é tornar a jornada mais fluida, reduzir gargalos e aumentar a eficiência na conversão de novos clientes”, explicou Renata Guilherme, diretora de CX na Actionline.
De acordo com a executiva, “a estrutura foi desenhada para dar mais clareza e agilidade à experiência de adesão. A venda de um serviço de energia precisa ser simples e bem orientada. Criamos uma operação preparada para conduzir o cliente ao longo do processo, com validações eficientes e foco em garantir que o benefício seja entregue no prazo esperado”.
Além das rotinas comerciais, a operação inclui análises recorrentes de indicadores, ajustes de processos e automações pontuais, que ajudam a escalar o modelo com mais previsibilidade. “A iniciativa contribui para sustentar o crescimento da Velo Energia, mantendo organização operacional e consistência na jornada de novos assinantes. Com a integração, a Velo Energia passa a contar com uma estrutura especializada em vendas, preparada para acompanhar o aumento da demanda e apoiar a expansão da plataforma no mercado de energia limpa por assinatura”, assegurou Renata.
