Pela quarta vez, a Voxline promove evento voltado para os supervisores. O objetivo é contribuir para o desenvolvimento das habilidades essenciais do profissional. Este ano os temas abordados foram “Paradoxo das Empresas” e “Administração do Tempo através do Ciclo PDCA”.Na primeira palestra, ministrada pelo presidente Lucas Mancini, foi apresentada uma radiografia do setor por meio de uma pesquisa realizada com cerca de 900 agentes, onde foi detectada a questão da população predominante, experiência e escolaridade. Lucas falou também da importância em treinar e capacitar os agentes, planos de carreira, sobre as oportunidades existentes no mercado, além de apresentar dados estatísticos da situação do ensino no Brasil.
O segundo tema falou sobre técnicas de fácil aplicação, que visam um melhor diagnóstico e controle do processo e que podem ser usados de forma contínua pelos supervisores para o gerenciamento das atividades da organização. “O 4º Encontro dos Supervisores Voxline foi um sucesso. Conseguimos aliar a teoria com a prática, podendo contribuir com o contínuo desenvolvimento dos nossos líderes. Isto mostra que estamos cada vez mais alinhados com a nossa filosofia que é, foco total no cliente e na valorização das pessoas”, afirma Henrique Tso, coordenador de treinamento da Voxline.
