Wittel participa do Cisco Plus Brazil

A Wittel participa do Cisco Plus Brazil 2012, evento que acontece entre os dias 02 e 04 de abril, no Centro de Convenções Sulamérica, no Rio de Janeiro. Durante os três dias do encontro, a Wittel irá demonstrar, em seu estande, soluções para contact center da Cisco, como o atendimento multimedia routing, por meio de voz, chat, e-mail e social media, acompanhando os históricos de atendimentos pelos relatórios web 2.0 e em tempo real nos dashboards. Na terça-feira, 03 de abril, das 15h às 15h45, Marcelo Penteado, diretor adjunto de soluções da Wittel, ainda irá apresentar a palestra “ContactCenter – colaboração, convergência, proatividade e inteligência dinâmica”.