Altitude é posicionada no Quadrante Mágico

A Altitude foi incluída pelo Gartner no “Quadrante Mágico 2015 para Infraestrutura de Contact Center”. Esse é o 11º ano consecutivo em que a empresa é incluída no relatório. O relatório avalia os fornecedoresde contact center na abrangência de visão e capacidade de execução. “Estamos orgulhosos por sermos posicionados nesse influente relatório por mais de uma década, o que é um dos históricos mais longos e consistentes da indústria”, afirmou David Romero, diretor de marketing da Altitude Software. “Acreditamos que esse desempenho é resultado da contínua inovação no fornecimento de soluções que unificam canais de interação e que se estendem para os processos relacionados aos clientes. As soluções Altitude podem unificar e gerenciar todas as interações no contact center, permitindo respostas mais rápidas, personalização e coerência com recursos otimizados.”