Hilgo Gonçalves é o novo embaixador do ecossistema Great People
O executivo assumiu também a presidência do conselho deliberativo da Acrefi
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Minds Digital e AZ Telecom se unem para prevenção de fraudes
Com a parceria, empresas pretendem agilizar processos de autenticação e impedir golpes digitais e impactar mais de 100 mil pessoas
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Infobip oferece IA conversacional integrada ao Google Vertex IA
Nova integração permite criação de chatbots inteligentes para suporte ao cliente e transações em RCS Business Messaging
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Carrinhos dos brasileiros estão mais cheios a cada compra
Novo levantamento da Kantar indica alta de 7,8% em unidades por ocasião nos últimos 12 meses, com destaque para retomada de compras de abastecimento pelas classes D e E
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A experiência do cliente no varejo levada a sério
CEO do Grupo Nomura relata a história de crescimento da empresa no mercado de franquias, com aprendizados conquistados na prática
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Como fortalecer o relacionamento com o cliente na era digital
O melhor caminho para garantir um relacionamento firme e duradouro é utilizar ferramentas e estratégias eficazes
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Estamos na metade do ano: já revisou seu planejamento estratégico?
Planejamento estratégico bom de verdade é dinâmico e adaptativo, algo que precisa ser ritualizado e acompanhado, compreendendo contextos e elencando dados
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Mais da metade dos profissionais preferem interações presenciais para fechar negócios
Pesquisa da Tack TMI revela que contato presencial permanece essencial no mundo dos negócios, mesmo com ascensão do trabalho remoto
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Noivos preferem presentes em dinheiro
Levantamento da iCasei mostra que cerca de 74% dos casais optam pela lista em dinheiro na plataforma
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LG aposta em IA para ajudar mulheres em fase de climatério
Projeto “Modo Menopausa” tem como objetivo de auxiliar as mulheres nas ondas de calor
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A aposta na proximidade com o consumidor
Gerente de marketing da Brilhante fala das estratégias para conhecer o cliente com seus novos hábitos e perfis
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A jornada bancária dos aposentados brasileiros
Estudo do Math Group mostra que aposentados têm uma adaptação gradual, mas ainda desafiadora aos serviços bancários digitais
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Vivo cria IA generativa para ser assistente do atendente de call center
Onze mil profissionais já utilizam a solução na central de atendimento da operadora
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CX é determinante nas estratégias de marketing
Sem dúvida, CX não é mais uma opção, mas uma necessidade, pois um atendimento inadequado resulta em perdas para as organizações e prejudica a reputação
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