Syonet tem novo CTO
Eduardo S. Diedrichsen assume com a missão de conduzir e aperfeiçoar a área de tecnologia
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E-commerce conquista 14 milhões de lares no Brasil
Estudo da Kantar revela insights do relacionamento dos consumidores com as opções de canais disponíveis
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Brasileiros preferem pagar contas básicas por meio de aplicativos
Pesquisa da Serasa revela que 57% dos consumidores realizam o pagamento das contas básicas por aplicativos bancários no celular
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Diversificação de produtos e experiências dos clientes
Gerente da Linea expõe o trabalho de relacionamento com diferentes públicos, destacando lançamento de uma marca voltada para a geração Z
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Life Time Value e churn impactam na retenção de clientes
Pesquisa da Zenvia aponta que o crescimento das empresas está diretamente relacionado a operações de CX e CS bem-estabelecidas
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Revolucionando o varejo: o papel das personas digitais na comunicação com o consumidor
As possibilidades oferecidas por elas são verdadeiramente ilimitadas, desde simular workshops de design thinking até analisar campanhas publicitárias e treinar equipes de atendimento ao cliente
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Suvinil comemora dois anos do programa de relacionamento e capacitação
Com inauguração de novo centro de treinamento, empresa oferece capacitação e experiências imersivas para pintores, vendedores e outros profissionais do setor
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IA e machine learning redefine o papel dos profissionais de mídia
O uso de IA nas estratégias de campanha é capaz de reduzir em média 77% no tempo e esforço destinados às ações
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Europ Assistance Brasil tem novo CEO
Empresa também anuncia novo diretor de Recursos Humanos
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Nice lança solução de IA em CX com colaboração contínua e inteligência avançada
Novidade da empresa proporciona transferência de habilidades entre humanos e máquinas e conhecimento baseado em memória de inteligência artificial
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Banco Mercantil inicia plano de expansão com novos pontos de atendimento
Objetivo é oferecer ao público 50+ um hub de experiências e funcionalidades baseadas em tecnologia e pensados exclusivamente para o cliente
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Camicado leva experiência da loja para o novo aplicativo
Plataforma conta com design e usabilidade mais intuitivos e aprimoramento das funções de pagamentos e autoatendimento, fazendo parte da estratégia omnicanal da marca
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Jornada fluida e rápida com novo meio de pagamento
CEO e cofundador da Pagaleve descreve a criação da fintech que oferece a opção do Pix parcelado
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iFood lança comunidade colaborativa para elevar experiência do cliente
No evento de lançamento da Comunidade iFood, a empresa anunciou a plataforma com funcionalidades e benefícios em primeira mão aos inscritos
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