Streaming de TV: Experiência conectada às escolhas do consumidor
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A experiência em streaming de TV conectada às escolhas do consumidor
Country coordinator da Zapping expõe a trajetória da empresa que cresce colocando a UX como um diferencial A personalização e a experiência do usuário ganham
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Webmotors lança buscador incrementado com IA
Nova ferramenta simplifica a jornada e é capaz de indicar ao usuário o modelo mais adequado a partir das suas necessidades A Webmotors anunciou o
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As semelhanças entre degustação de vinhos e experiência do cliente
Emoções são fundamentais para ambos os universos, tendo papel preponderante na percepção de qualidade e satisfação do consumidor do vinho e no comportamento do cliente
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O invisível que vende: como conectividade virou peça-chave no varejo físico
Em um ambiente de varejo cada vez mais competitivo, a conectividade deixa de ser um diferencial e passa a ser uma necessidade básica para garantir
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Encontro realizado pela BCR.CX debate o papel estratégico da CX
Bate-papo aconteceu durante o evento “A revolução da inteligência artificial na CX”, na Roca Gallery, em São Paulo A BCR.CX – BPO, consultoria e tecnologia
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Quase metade dos brasileiros pretendem usar Pix automático como complemento ao cartão
Levantamento do Mercado Pago ouviu mais de 8 mil brasileiros e identificou que 69% não sabem como a ferramenta vai funcionar O Mercado Pago, banco
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A atenção ao cliente ao longo da jornada de locação de equipamento em TI
Diretora da Simpress fala das vantagens da adesão ao Device as a Service e da centralidade do cliente em suas operações Começando as atividades, em
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Allianz Seguros vê avanço dos canais digitais e atualiza aplicativo
No ano passado, o total de usuários ativos do App Allianz Cliente saltou 60% em comparação com 2023 De olho no crescimento do uso dos
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Controle na mão: a nova experiência do consumidor com a TV
Pensar em qualidade, confiabilidade e respeito à cadeia produtiva do audiovisual é um passo importante para uma experiência ainda mais completa e satisfatória Autor: Chico
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Nomad lança emissão instantânea de cartão no aeroporto de Guarulhos
Nova funcionalidade traz mais conveniência e agilidade para os clientes, permitindo a emissão do cartão de débito internacional 24h por dia, 7 dias por semana
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Atendimento em saúde: como processos invisíveis garantem a segurança do paciente
É hora de encarar a retaguarda como um território estratégico, pois a inovação em saúde não acontece só na assistência direta Autor: Sérgio Bringel Quando
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Brasileiros estão mais abertos aos chatbots, mas se sentem frustrados com desconexão
Segundo estudo da Sinch, apesar da receptividade à IA, 86% dos consumidores do Brasil e do México se irritam por ter de repetir informações Uma
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C&M assume a gestão completa da Vocom
Com a nova gestão, C&M fortalece a operação da Vocom e amplia sua atuação no mercado de telefonia em nuvem A C&M, especializada em tecnologia
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IA e redes sociais estão remodelando as compras on-line no Brasil
Estudo da DHL eCommerce aponta que 91% dos consumidores brasileiros abandonam seus carrinhos quando as opções de entrega preferidas não estão disponíveis A DHL eCommerce
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