Mynd e Plano lançam o estudo Mapa ESG Brasil
Levantamento mostra que, em ordem de prioridade, o social aparece com 72%, seguido de governança corporativa, com 68% e ambiental, com 66%
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Erick Buzzi é o novo country manager da Botmaker no Brasil
O executivo, com mais de 15 anos de experiência no mercado de tecnologia e transformação digital, traz consigo uma perspectiva para a inovação e uma abordagem orientada ao cliente
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Impacto do customer success em Fundos de Investimento em Direitos Creditórios
Como a aplicação de estratégias de CS pode transformar a fidelidade e a satisfação do cliente em motores de crescimento sustentável
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Blip anuncia mudanças na liderança mirando expansão dos negócios
Daniel Costa, co-founder e chairman da empresa, focará totalmente nas áreas de negócios e parcerias estratégicas do dia-a-dia da empresa;, enquanto Luciana Carvalho assume como CHRO
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Heineken lança celular para incentivar encontros fora das telas
Em parceria com a Bodega, e a LePub, o Boring Phone visa impulsionar conexões fora do ambiente on-line e consumidores poderão concorrer a unidades exclusivas
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Em busca da maior fluidez na jornada de crédito
VP de fidelização da Consumidor Positivo descreve o funcionamento do marketplace de crédito e serviços financeiros
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Sodexo tem nova diretora de marketing
Cinthia Lira terá como missão executar o planejamento estratégico de marketing de maneira transversal para todos os segmentos de negócios da companhia
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Responsabilidade social influencia opinião de brasileiros sobre empresas
De acordo com o relatório de RSC, 70% deixaram de realizar uma compra ou contratar um serviço no último ano devido a uma postura da empresa com a qual não concordavam
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A importância de investir em automação de processos no atendimento ao cliente
Porcentagem significativa de clientes valoriza a rapidez e a eficiência que a automação de processos proporciona, o que se traduz em uma percepção mais positiva da marca
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Flytour Eventos tem nova head de operações
Camila Rogério foi líder operacional e comercial da Avipam, além de ter adquirido ampla experiência em outros players do turismo.
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Super Pro anuncia reposicionamento estratégico focado em profissionais
Campanha “É pro? Vem pra Super Pro!” visa qualificar o relacionamento com o público profissional como jardineiros, pintores, eletricistas, construtores e soldadores
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Internacionalização do negócio: quando é chegada a hora de romper fronteiras?
Entender o mercado-alvo é crucial e isto inclui mapear a demanda local, o ambiente regulatório e, prioritariamente, a concorrência
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Portão 3 contrata ex-Zup como novo CTO
Fintech também recruta ex-Pagar.me para ocupar a cadeira de gerente de produtos
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Skeps adquire TeChat para acelerar expansão
Incorporação fortalece posição da empresa no mercado de chatbots e social listening
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Consumidores optam por canais digitais para compras de moda e vestuário
Levantamento da SoluCX avaliou a experiência e o comportamento de compra dos consumidores, identificando preferências, média de gastos, frequência e os produtos favoritos
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