Compass desenvolve o OpenVerse
Plataforma é um metaverso aberto no qual o trabalho e a interação social reproduzem experiências da vida real
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Sem Parar lança marketplace
Plataforma oferece benefícios pelo aplicativo em mais de 140 lojas parceiras
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Impacto financeiro negativo da pandemia permanece
Pesquisa indica que 90,7% dos brasileiros teve o bolso afetado
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Crescimento ancorado na experiência do cliente
Executiva da MetLife Brasil expõe as transformações no setor de seguros que geram produtos e serviços sob medida
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Azul lança check-in automático por WhatsApp
Serviço já está disponível em 18 cidades deve ser estendido a mais 85 aeroportos este mês
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ClienteSA lança série de livros com “A Liderança Desafiada”
Aposta em múltiplos canais de difusão de conhecimento, publicações trazem experiência de líderes que espelham as mudanças na gestão da cultura cliente
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Compras no e-commerce tendem a estagnar
Estudo indica que pessoas estão retomando os hábitos pré-pandemia, mas querem varejo com cuidados sanitários
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Consumidor se mantém cauteloso
Índice Nacional de Confiança da ACSP marca 73 pontos em novembro
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Brasileiros aderem aos pagamentos digitais
Grande maioria se diz disposta a pagar através de redes sociais
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SI Advisors investe R$ 22 mi em mega showroom
Local comporta serviços de marcenaria, marmoraria, imobiliária, estoque e loja física
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Inteligência artificial fazendo diferença em CX
Executivos de Santander, I2AI e Talkdesk analisam impacto das soluções de IA na personalização e satisfação dos clientes
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Simplicidade e carisma, a fórmula do sucesso para influenciar
Ser influenciador bem-sucedido é fruto de trabalho duro e estratégias bem pensadas e implementadas
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ESG já faz parte das estratégias de negócios
Apenas 18% dos líderes que consideram o conceito importante ainda não o implementaram
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GetNinjas oferece garantia extra no app
Proteção Ninja visa melhorar a experiência de clientes na contratação de serviços anunciados no aplicativo
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