Apoio essencial!
Ferramentas de análises de dados ganham força por auxiliar empresas em mudanças de estratégia
Teleperformance entre as melhores para trabalhar
Great Place to Work Institute destaca companhia pela gestão dos colaboradores
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Expectativa de consumo de eletrodomésticos
Gastos dos brasileiros com categoria de produto devem superar R$ 47 bi até o final do ano
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Se bem utilizado, vale a pena
Presente em todos os setores, as micro e pequenas empresas podem encontrar cenário favorável a tomada de crédito
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Oportunidade a ser explorada
Vendas multicanal abrem espaço para varejo criar experiências de consumo diferenciadas
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Com foco no multicanal
Linx lança plataforma omni channel para atender cliente que utiliza vários meios de interação
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RR Cobrança dobra capacidade de operações
Recuperadora utiliza solução Aspect Unified IP 7.1 para atingir o resultado
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Extra apoia doação de alimentos
Ong Amigos do Bem realiza arrecadação de mantimentos não perecíveis em lojas do hipermercado
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Triunfo da liderança
Palestra apresenta práticas para desenvolver líderes de alta performance
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Sony tem novo gerente geral
Anderson Gracias será responsável pela Playstation no Brasil
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A conversão dos contatos
Como transformar as ligações do clientes em negócio fechado
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As reclamações estão em baixa, na Whirlpool!
Em 2012, a Whirlpool Latin America registrou a queda de 25% no número de queixas recebidas pelos canais de atendimento aos consumidores das marcas. Em
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As temíveis causas da inadimplência
Descontrole financeiro e desemprego são os principais motivos, revela estudo da Boa Vista
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Ele já é multicanal!
A necessidade (e o desafio) cada vez maior de estar perto a todo o momento do cliente
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