Semana de engenharia do tráfego
Paragon promove cursos na capital paulista de 21 a 25 de maio e 29 de maio a 01 de junho
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Mark Up cria para Pedigree e Whiskas
A Mark Up, agência promocional, desenvolveu campanha de incentivo para os cerca de 1.800 lojistas e 65 distribuidores de produtos das marcas Pedigree e Whiskas,
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Maus resultados em vendas: culpa de quem?
Erros estratégicos e falhas na gestão podem ser responsáveis por baixa lucratividade
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Contax recruta candidatos no Ação Global
Durante a 18ª edição do evento, empresa abriu espaço para inscrições a 6 mil vagas
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O digital no marketing direto
Urban Summer coloca três cases entre os finalistas do 18º Prêmio Abemd
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Azeite Andorinha lança desafio
Marca convida clientes a enviarem receitas para criar livro com pratos típicos do Brasil
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Gol reduz tempo de atendimento em 10%
Solução que leva respostas padronizadas aos operadores gerou resultados em 45 dias
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Bougue adere sistema de geolocalização
Plataforma de e-service permite selecionar empresas a a partir de filtros por região
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IBM amplia portfólio Smarter Analytics
Soluções focam detecção de fraudes, operações financeiras e atendimento ao cliente
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O uso do bom marketing
GVT é finalista do Prêmio Abemd com ação que envolve as principais agências do mercado
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CSC Brasil, agora com Nice
Novo distribuidor chegou como representante e integrador exclusivo no País das soluções da Merced
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Espelho para empresas de call center
O mercado de outsourcing já, já precisa entrar na era da convergência, apesar dos desafios para ter a tecnologia e ofertar aos clientes
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Benchmarking? Ideal, mas…
Único brasileiro vencedor do Prêmio, Itaú avalia evento como fundamental para confirmar tendências
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Os novos passos da NET Serviços
As operações em tempo real começam a ser implementadas pela companhia, interligando todos os pontos de contato com o cliente
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Os diferenciais expostos pela Wittel
Com maior grupo no Interactions2012, empresa reforça necessidade dos clientes se apoiarem em consultoria e integração
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O tripé para melhorar
A evolução é inevitável, com processos em real time, mas o cliente do outsourcing vai remunerar por esse benefício ?
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