Presence reúne parceiros e clientes
Em encontro, empresa apresenta como será linha de trabalho após venda para Enghouse
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Melitta anuncia novo presidente
Executivo irá liderar as operações dos países da América do Sul
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Uma transformação desafiadora
Almaviva vê necessidade do setor aliar qualidade, eficiência operacional e soluções inovadoras
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Marketplace mantém evolução
Setor se consolida no Brasil com crescimento de 24% nos últimos quatro meses de 2016
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Crise faz crescer processo juniorização
Especialista alerta que é preciso realizar análise completa antes de definir por mudanças na equipe
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Trabalhar em equipe é fundamental
Seis dicas para ajudar a atuar em conjunto com outros pessoas, permitindo alcançar os objetivos
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Crescimento passa por inovação
Orbitall quer mostrar que é possível criar modelos disruptivos no mercado de contact center
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O que realmente conquista o cliente?
Estudo levanta atributos básicos esperados de um produto ou serviço e que geram valor
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Confiança em baixa
Ano começa com o índice nacional da ACSP estável, mas em um patamar baixo
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Hive lança bot para restaurantes
Plataforma permite que clientes façam o pedido de comida pelo Facebook Messenger
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Ticket aumenta número de fãs em 210%
Investimento em fanpage passou por aperfeiçoar qualidade e assertividade das mensagens
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Promessa de bons resultados
Com aposta em crescimento, Concentrix promete série de investimentos nesse ano
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CIOs colocam foco no cliente
Ao contrário da opinião global, executivos do Brasil estão mais preocupados com custos
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Mudança no comando da Kimberly-Clark
Executivo uruguaio assume no lugar de Sergio Cruz, que será CEO para América Latina
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LogMeIn conclui fusão com GetGo
Acordo reúne dois players da área de conectividade na nuvem
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10 tendências para o varejo em 2017
Especialistas do GS& Gouvêa de Souza destaca as tendências apresentadas no NRF Retail´s Big Show
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