Comunicação não violenta
Univoz realiza palestra sobre o tema no dia 22 de fevereiro, em São Paulo
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Gartner destaca Pitney Bowes
Empresa é posicionada no Quadrante Mágico para software de gerenciamento de comunicação com os clientes
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Nokia lança assistente digital
Customizado para operadoras, Mika oferece oferecer assistência automatizada aos engenheiros
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Migração para cloud
Empresa de tecnologia financeira leva plataforma do contact center para nuvem
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Acrefi debate relacionamento com cliente
Encontro terá a participação do Banco Central e do Ministério da Justiça e Cidadania
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Unilever reforça plano de sustentabilidade
Empresa se compromete a ter 100% das embalagens de plástico recicláveis, reutilizáveis ou compostáveis até 2025
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Algar Tech lança portal multicloud
Plataforma proporciona autonomia na escolha de nuvem públicas, privadas, própria e de terceiros
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Verint comemora conquistas
Programa de Customer Experience da empresa recebe novos prêmios do setor
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Tokio Marine reforça marketing
Priscila Fernandes assume o cargo de gerente da área
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Tendências em marketing digital para PMEs
Seis pontos importantes que devem nortear o setor nos próximos anos
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Qual é o futuro do atendimento ao cliente?
Como será o avanço do serviço nos próximos anos diante do surgimento de novas tecnologias
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Confiança geral!
Entre os mais e menos otimistas, mercado é unânime na retomada do crescimento, com presença cada vez maior de canais digitais
Consumidor permanece conservador
Intenção de financiamento volta ao patamar de janeiro de 2016 e cai 3,3% em relação à dezembro
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Fluxo de pessoas em shoppings fica estável
Índice aponta queda de 0,7%, em janeiro, na comparação com mesmo mês de 2016
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Produtividade ainda dará o tom
Virtual Connection acredita em continuidade na adoção de práticas que gerem eficiência
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O que esperar de 2017?
Amcham reúne especialistas e empresários para traçar perspectivas econômicas e políticas
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