Fique atento às reclamações
Não ignorar o fato de existirem queixas constantes é primordial para saúde do negócio
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Customer success gera ganhos
Totvs reverte 90% das possibilidades de cancelamento e converte 80% das abordagens em novas vendas
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Poupatempo inova com chatbot
Atendente virtual já trocou mais de 2 milhões de mensagens e fez 45 mil agendamentos
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App cria rede de “recebedores” para e-commerce
Solução é voltada a clientes sem disponibilidade para receber produtos
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Consumer Tech Awards abre inscrições
Premiação reconhece startups que estão aprimorando forma de se relacionar com millennials
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Retomada do crescimento
Ainda que com alguns desafios, Vector espera reação do mercado a partir de março
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Vendas do varejo paulista caem
Pesquisa ACVarejo aponta queda de 7,2%, em novembro
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À espera de um cenário melhor
Apreensivo, consumidor brasileiro adia planos de compras, aponta Deloitte
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Altitude tem novo CMO
Jesus Cuadrado chega para impulsionar estratégia de marketing, apoiada na inovação de produtos
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Victorinox tem novo CEO no Brasil
Executivo chega com objetivo de aumentar presença da marca no País
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Ida para cloud merece atenção!
Migração para a nuvem precisa ser acompanhada de segurança adequada
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Um ano de grandes desafios
Callink vê regulamentação, transformação digital e busca por eficiência pautando setor
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Retenção no mundo digital
Clientes que preferem canais virtuais são mais propensos a trocarem de marcas
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Cai demanda por crédito do consumidor
Indicador da Boa Vista SCPC encerra 2016 com pior resultado da série histórica
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Visão mais estratégica
Algar Tech confia em consolidação do setor como um ativador de negócios
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