Ano da experiência?
Mais do que nunca, cliente será o foco das empresas e na Oi não será diferente
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O que pensa o profissional Millenials?
Reações diante dos desafios e parâmetros de avaliação são semelhantes das demais gerações
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Geração Z trará novos desafios
Previsão é que grupo apresente novos valores e expectativas para as empresas neste ano
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Nice avança em analytics
Solução permite analisar interações em tempo real, independentemente do canal
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CES 2017 e os negócios do Brasil
Maior feira de tecnologia do mundo mostra os impactos das tecnologias no nosso mercado
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TMKT abre vagas em Teresina
Nova operação da empresa deve contratar 400 pessoas até o final de fevereiro
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Tavares vai para Expedia
Executivo do Ano do Prêmio Latam 2016 assume o cargo de diretor LPS no Brasil
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Novo consumo, novas ações
Clientes mudaram suas posturas, exigindo das marcas posição mais humana e ágil
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Da teoria para a prática
Ano de 2016 deixou muitos aprendizados, para serem colocados em ação neste ano
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O passaporte para o sucesso
Como desenvolver a marca pessoal e, assim, se destacar no ambiente de trabalho
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A complexidade do mercado B2C
Principalmente para startups, oferecer seu serviço quase sempre exige mudar culturas
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Os planos para a Presence
CTO da Enghouse fala sobre a aquisição da espanhola e a integração das soluções
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Grupo Netshoes cria comitê #FocoNoCliente
Objetivo do grupo é debater inovação e promover melhorias nas lojas voltado ao consumidor
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A busca por fazer melhor
Em 2017, experiência do cliente e expansão estão entre os principais focos da QuintoAndar
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Jornada digital em seguros
Tal estratégia coloca cliente no centro e muda a noção de “mal necessário” do seguro
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O mercado de trabalho em 2017
Pesquisa da Catho revela a expectativas dos brasileiros para o ano
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