Novidade na Intel Security
Executivo assume cargo de chefe de suporte ao cliente para América Latina
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Ano novo, desafios novos
Vaniday mantém plano de ser uma aliada na modernização do mercado de beleza
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Intel Security tem novo chefe
Empresa anuncia novo nome para comandar área de suporte ao cliente para América Latina
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Algar Telecom adota solução da IBM
A partir do Customer Experience Management a companhia espera reduzir em até 40% chamados técnicos
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Era dos devoradores de emoções
Pokémon Go surpreende e recria novas chaves para interagir com seus clientes
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A tendência continua
Relacionamento próximo se mantém como foco na Melissa para obter bons resultados em 2017
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Octavio Café lança programa de fidelidade
Cliente que for cadastrado pode juntar pontos e trocar por itens na cafeteria
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Quem assiste TV pelo celular?
Segundo medição, são homens e mulheres, com idade entre 35 e 49 anos
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Emprel adota assistente virtual
Sophie chega com expectativa de reduzir custos e ampliar eficiência no Service Desk e Field Desk
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Ano favorável para vendas diretas
Em 2016, segmento cresceu e é visto como oportunidade em temos de crise
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Introdução ao coaching
Workshop orienta como traçar um plano de ação para atingir objetivos de forma prática
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CRM como aliado nas vendas
Termomecanica desenvolve projeto para apoiar força de vendas e aprimorar o conhecimento do cliente
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Nova plataforma de cobrança no mercado
Stefanini e Kitado oferecem ferramenta, cujo procedimento é todo on-line
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Por que usar a gamificação?
Principalmente na área de loyalty, técnica pode ajudar a aumentar a renda
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Ficam apenas os bons
Permanecerão à frente do mercado aqueles que fizeram boa gestão na crise
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Demita os “chefes” e valorize os líderes
Dependendo do perfil, gestores podem ser venenosos a empresa, inibindo a inovação
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