A cobrança de serviços streaming pode?
Segundo especialista, ação pode ser inconstitucional e ainda deverá ter impactos nos consumidores
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ITC profissionaliza atendimento
Com plataforma de comutação digital, empresa agiliza os contatos e corrige erros
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Twitter tem nova diretora-geral
Executiva passa a liderar operação no Brasil
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Vendas a prazo no Natal caem
Queda foi de quase 1,5%, sendo o terceiro ano seguido de recuo no período
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Quanto mais tecnologia, melhor
Inovações em atendimento e gestão de clientes serão ainda mais essenciais em 2017
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Quem consome cultura pop?
No País, fã desse conteúdo tem entre 18 e 34 anos, mora no Sudeste e faz compras online
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O futuro do atendimento
Pesquisa indica as transformações do mercado e o caminho para a experiência perfeita
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Ano para o marketing digital
7 pontos-chave para conquistar sucesso nessa estratégia em 2017
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84% das MPEs não querem contrair crédito
Apesar do patamar complicado, em novembro houve melhora na pontuação
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Khomp recebe homologação da Avaya
Clientes da Tel Telemática já se beneficiam da compatibilidade das soluções
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64% acreditam em 2017 melhor
Brasil ficou em quinto lugar na classificação de otimismo com situação econômica
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O que mudar em 2017?
Marketing Digital deve estar juntos das estratégias e planejamentos para o novo ano
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Algar Tech é reconhecida pela Frost & Sullivan
Consultoria aponta empresa como líder e mais inovadora em estratégia competitiva
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Programas de fidelidade em crescimento
Cadastros chegaram a quase 78 milhões, no terceiro trimestre de 2016
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Confiança em alta!
Em dezembro, índice registrou a maior pontuação desde fevereiro de 2015
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Sem segredos para a fidelização
Focar no pós-venda, tanto quanto em outras etapas, faz empresa aumentar potencial de conquista
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