Bots e APIs: mundo é pequeno para os dois?
Os limites e alcances das duas tecnologias e o papel de cada uma
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Comércio tem o segundo pior Natal
Desde 2003 que data comemorativa não apresentava esse resultado, com queda de 4% nas vendas
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Novidades no mercado de loaylty
InMais chega com nova proposta: permite a troca de pontos por dinheiro ou crédito
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Reviews negativos a seu favor
É quase impossível receber somente visões positivas o e-commerce, mas os poréns também são bons
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Intenção de consumo cresce em dezembro
Já é a sexta alta consecutiva, atingindo o maior patamar desde julho de 2015
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Mundo é das Fintechs?
Pesquisa da Capgemini revela que metade dos clientes bancários globais fazem uso dessas startups
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Atendimento como ferramenta de marketing 3.0
Especialista em serviços ensina os passos para assegurar a satisfação do cliente
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Banco Neon fecha parceria com Apple
Na união, banco libera transferência de dinheiro por comando de voz, via Siri
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Táticas matadoras em atendimento
E-book oferece instruções práticas para melhorar a qualidade do relacionamento
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Inadimplência com cheques atinge 2,46%
Quantidade é referente ao mês de novembro, que apresentou o segundo maior índice do mês na série histórica
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Conquistado clientes ao longo do ano
Como conseguir atrair consumidores nas principais datas de vendas?
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Brasileiro quer economizar em 2017
Em pesquisa da Kantar TNS, 80% pretendem gastar menos, com apenas 37% estando otimista com novo ano
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Contax abre mais de 600 vagas
Oportunidades são para operações em São Paulo e Rio de Janeiro
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Desafios e tendências para 2017
No ramo do relacionamento com clientes, aprimorar estratégias será ponto alto das marcas
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3M lança plataforma de relacionamento
Novo canal é voltado a profissionais da área de elétrica e visa levar informações a esse grupo
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Atendimento sob medida
Seis tipos de relacionamento com o cliente que a sua empresa precisa conhecer
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