O risco da generalização
Assim como outros perfis, cliente sênior tem suas diferenças e necessidades específicas
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Compra via app já é um hábito?
De usuários de smartphone, 41% realizaram ao menos um consumo nos últimos seis meses
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Nice ajuda empresas com feedback de cliente
Empresa amplia solução que oferece insights aos usuários a partir da voz do público
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Os benefícios da liderança feminina
Fórum Mulheres em Destaque será no mês de novembro, em São Paulo
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Inspiração para todos
Sinergia entre colaboradores e empresa garante performance positiva
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De preferência, mais presencial
Em meio à preocupação com o cliente no digital, empresas não podem se esquecer do público sênior
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Sexto sentido no atendimento
Nova ferramenta da Zendesk usa sistema automático para antecipar possíveis problemas
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De velhinhos não têm nada!
Cada vez mais ativos, clientes idosos procuram por melhores formas de aproveitar a vida
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Felitron na contramão da crise
Fabricante de headsets cresce 20% na base de clientes, no primeiro semestre
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Qual a motivação do cliente móvel?
Momento do dia pode determinar o sucesso de um contato com o público nesses dispositivos
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Cada um pro seu lado
Apesar dos ganhos, boa parte das empresas ainda não alinha metas com colaboradores
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Mitos e segredos de uma marca
Para lançar a pós-graduação de Brand Content, Senac realizará debate com profissionais do mercado
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Gasto será menor no Dia das Crianças
Mais de 41% dos brasileiros planejam conter nos gastos, mas 57% garantem que vão presentear
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Nice Fizzback ganha nova versão
Solução de Voice of the Customer foi aperfeiçoada com base nas sugestões dos usuários
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Crise econômica e a accountability
A oportunidade para engajar pessoas e produzir resultados
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Melhor idade merece melhor atendimento
CVC já percebe a importância de ter por perto o cliente sênior, que representa 20% das vendas
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