Vários canais, um só lugar
Ser multicanal é cada vez mais uma necessidade para as empresas de cobrança
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Cliente cada vez mais mobile. E aí?
Para atender o público mais conectado, é importante estar preparado para o mundo móvel
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Parceria que é melodia aos ouvidos
Com cross marketing, Spotify vê a chance de disseminar seu conteúdo e conquistar novos clientes
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Crise e capital humano: como gerir?
Livro ganha nova edição ampliada e revista, além de contar com material interativo
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Ensolarado, com trovoadas ou nublado?
As semelhanças entre o clima organizacional e o meteorológico
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OdontoPrev lança app novos sistemas
Agora, ferramenta também pode ser baixada para plataformas Android e Windows
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É preciso integrar!
Um passo além do multicanal, omni-channel permite identificar melhor canal para cada cliente
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À favor da regulamentação do telemarketing
Deputado federal Prascidelli apresenta relatório sobre Projeto de Lei 2673/2007
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Novos desafios pela frente
Tecnologia auxilia na localização dos consumidores, mas ainda é preciso aprender a se relacionar
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Grupo Locaweb e Opinion Box em união
Objetivo é a comercialização de serviços de pesquisa digital
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Chevrolet conecta clientes via WhatsApp
Na sua nova campanha, telespectadores e consumidores podem trocar informações
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O poder do esquecimento e do treinamento
Explicações científicas que revelam a dinâmica do processamento de memórias
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Quando a escolha é não pagar
Regularização de dívidas cai pela sexta vez seguida, mostra indicador do SPC Brasil
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Em benefício do cliente
Cross marketing só traz bons resultados quanto o consumidor é colocado no centro da ação
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Uma vitrine mobile?
Esse é o objetivo do brandZapp, que visa maior interação entre cliente e marcas
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