Conhecimento é parte da experiência
A importância da formação profissional dos profissionais de contact center
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Preferência no que não se vê
Ainda que seja um método polêmico, neuromarketing permite saber decisões do inconsciente
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Fazer o bem, sem olhar a quem
Preocupadas com o futuro, empresas vêm se engajando em ações socioambientais a fim de oferecerem aos clientes e comunidades onde estão presentes muito mais do que produtos e serviços
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Polêmica, mas bem-vinda?
MP 665 que traz mudanças às regras do seguro-desemprego deve contribuir para a redução do turnover, principalmente entre os colaboradores mais jovens
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O retorno de uma influência positiva
Ação do bem é genuína e efetiva quando passa a fazer de todas as frentes da empresa
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Justiça do Trabalho concede liminar à Contax
Após ser interditada, unidade de Santo Amaro, no Recife, volta a funcionar
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Desestímulo à rotatividade
Mudanças no seguro-desemprego poderão ser benéficas para o setor de call center
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Callink adota WhatsApp para captação
Interessados podem obter informações sobre vagas e processo seletivo
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Ser do bem é ser ético
Não são apenas os projetos que fazem uma empresa ser consciente socialmente
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MP 665 gera reflexão
Mercado brasileiro deve passar por mudança cultural com relação ao vínculo trabalhista
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Salesforce anuncia quatro bootcamps
Treinamentos serão voltados para desenvolvedores e consultores
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Nova ferramenta de fidelização no mercado
Além de maior conhecimento dos clientes, lojistas terão também programa de recompensas
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Celular, o mais procurado nos supermercados
Item é cobiçado por clientes de quatro dos cinco grandes varejistas
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Atender à necessidade do cliente e do mundo
Além de beneficiar comunidade, ações de sustentabilidade resultam em fidelização
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Aspect com boas perspectivas
Após crescer 35%, empresa investe em equipe, soluções e programa de canais para repetir bom resultado
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Excelência na liderança
Sete práticas diárias para aprimorar a carreira e a vida pessoal
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