A plataforma MX-One 5.0, da canadense Aastra, recebeu quatro estrelas na avaliação da empresa internacional de análises Current Analysis, além disso, o produto também foi elevado à categoria “very threatening to the market”. Segundo a desenvolvedora, a ferramenta transforma o servidor de comunicação de médias e grandes empresas em um sistema multimídia com vídeo e mobilidade em vários dispositivos, reduzindo custos e simplificando a gestão por meio de uma solução integrada.
De acordo com a avaliação, a solução lançada em junho deste ano apresenta suporte ao cliente, gerenciado a partir de uma única plataforma baseada na web, e um novo modelo de licenciamento que reduz o custo e a complexidade da implementação de múltiplos dispositivos SIP a um único número do usuário final. A análise também destaca a extensão de mobilidade da ferramenta, que permite o acesso de agentes de contact center e funcionalidades de telefonia para todos os tipos de clientes móveis.
