A Genesys Telecommunications Laboratories, fornecedora de soluções para contact centers, apresenta para Siebel o adaptador Genesys Gplus Adapter 6.5.1 para Siebel 7.5, aplicativo que reduz o tempo de implementação e os custos operacionais para os clientes de ambas as empresas.
Segundo o diretor-geral da Genesys no Brasil, Luiz Antonio Almeida Santos, “a integração com o Siebel permite a nossos clientes melhorar de forma rápida e simples seus serviços de atendimento, reduzindo custos operacionais e de integração”, diz.
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