Agility debate a arte da recuperar clientes inadimplentes

A Agility Marketing realizará no dia 23 de setembro, em São Paulo, a palestra Arte da Recuperação de Clientes Inadimplentes “Administre a Inadimplência”. O objetivo é prover esclarecimento sobre desenvolvimento das atividades de recuperação de crédito através da cobrança de forma a manter o cliente ativo na empresa em que adquiriu o produto ou serviço; além das perspectivas de mercado.

Serão discutidos os seguintes temas: fenômeno da inadimplência; ferramentas de cobrança e sua eficiência; técnicas de atendimento ativo e receptivo; fases dos contatos; empresas terceirizadas; as parcerias; aspectos jurídicos da cobrança; atendimento, negociação de liquidação; inteiração entre cobrança/crédito; recursos humanos em recuperação de crédito. Este evento será ministrado por Maurício Lima, autor do livro Guia para Concessão de Crédito Comercial.

Informações e inscrições pelo telefone (11) 6221 3996.
Horário: Das 19h30 às 21h30.
Custo: R$ 60,00.
Local: Espaço Paulista – Avenida Paulista, 807, 17º andar, – São Paulo.