Pelo segundo ano consecutivo, a Altitude Software, empresa de soluções para contact centers, foi premiada pelas centrais de atendimento espanholas. A suíte Altitude uCI foi eleita “Melhor Solução de CTI” e “Melhor Solução de Discagem Automática Preditiva”, na segunda edição do Prêmio CRC de Ouro, realizada em Madrid.
Para Gastão Taveira, CEO da Altitude, estas distinções validam o investimento que a empresa vem fazendo desde que entrou no mercado espanhol. “Estes resultados nos motivam a continuar aquilo que consideramos ser um bom trabalho”, completa. A diretora-geral da Altitude Espanha, Raquel Serradilla, afirma também que “é com muita satisfação e orgulho que recebemos estas distinções, pelo segundo ano consecutivo, pois demonstram que os nossos clientes em território espanhol nos apóiam e confiam nas soluções da Altitude Software”.
Os Prêmios CRC de Ouro são da responsabilidade da consultoria espanhola Izo System, da AEECCC (Associação Espanhola do Setor de Contact Center) e da IFAES (organizadores do evento) e tem como objetivo reconhecer a excelência e qualidade dos contact centers espanhóis. Resultando de um “benchmarking” baseado nas decisões e votos dos usuários, os Prêmios CRC de Ouro são considerados um retrato da percepção do mercado espanhol em relação aos fornecedores de soluções.
