Altitude Software no México

A Altitude Software, empresa de soluções para centrais de atendimento, participará pela segunda vez do ContactForum – 9º Congresso Internacional México 2005, que acontece na Cidade do México, entre os dias 14 e 16 de março. Considerado o evento mais importante do segmento no México, o ContactForum reúne usuários, provedores e especialistas da indústria de tecnologia e contact center que desejam se atualizar a respeito das novas soluções tecnológicas e serviços, tendências mundiais e melhores práticas desse mercado.
O Fórum é destinado a gerentes, diretores e executivos tomadores de decisões que definem as melhores estratégias e soluções, visando à melhoria das relações entre empresa, clientes e consumidores. As áreas de atuação desses executivos englobam serviços ao cliente, contact centers, tecnologia, comércio eletrônico, pesquisa e desenvolvimento.
A Altitude Software quer aproveitar o encontro para se posicionar como uma marca forte no mercado latino, além de manter contato e trocar experiência com os executivos das principais empresas das áreas de contact center, TI e CRM. Em seu estande, a companhia apresentará a solução Altitude uCI 7 e o inédito modelo de comercialização “on demand”, ou pay-as-a-service, que permite aos “bureaus” de atendimento lançar no mercado serviços por períodos pré-determinados, sem que haja a necessidade de comprar ou alugar os softwares para isso. Por meio deste modelo, ao invés de o cliente pagar pela aquisição e manutenção de toda a infra-estrutura, o cliente paga somente pelo que usou por um determinado período.
Segundo Elaine Ferreira, diretora geral da Altitude para a América Latina, a participação no ContactForum é estratégica. “Sendo o principal evento de contact center do México, o encontro nos permitirá manter contato com importantes empresas do setor, tanto locais como estrangeiras”, diz. É a segunda vez que a Altitude participa ContactForum e a expectativa é bastante positiva. “Já conhecemos o evento e esperamos ampliar a participação da Altitude no mercado mexicano, gerando novas oportunidades de negócios”, explica a executiva.