A Aspect continua a investir na América Latina e anuncia Carlos Quijano, como vice-presidente de serviços técnicos para a região. O colombiano Carlos Quijano passa a ser responsável por toda estratégia e supervisão da infraestrutura de suporte global da Aspect para os clientes da empresa na região. O executivo possui experiência em operações e já trabalhou para os suportes globais de serviços da Avaya e da Nortel, atuando em contas de manutenção, fidelidade ao cliente e suporte aos parceiros.
Para atender à demanda crescente por soluções de contato com o cliente na América Latina e oferecer às organizações um fornecedor global com recursos plenos, a Aspect realizou no ano passado a aquisição da Corsidian, seu parceiro de canal de longa data e líder de mercado na região, integrando a oferta de serviços ao seu portfolio regional.
