A Atento, empresa de contact center, terceirização de processos de negócios (BPO) e CRM, comemora sua recertificação nas normas ISO 9001:2008 e PROBARE (Código de Ética e Maturidade de Gestão), que comprova a aderência de suas práticas às mais rígidas normas de qualidade e eficiência em todos os seus processos. “Esta conquista ratifica o nosso compromisso em promover continuamente a excelência na prestação de serviços aos nossos clientes, por meio da gestão de processos alinhados às mais modernas normas de padrão de qualidade e eficiência do mercado”, afirma Nelson Armbrust, diretor geral da ATENTO, Região Brasil.
O executivo destaca que a empresa recebeu sua primeira certificação ISO 9001 em 2000 e, há cinco anos consecutivos, obtém o Selo de Ética, concedido às organizações que respeitam o rigoroso código da entidade, além de conquistar o grau máximo em Maturidade de Gestão. “Nos sentimos muito orgulhosos da conquista que está alinhada à nossa estratégia de diferenciação e busca oferecer produtos e serviços que agreguem valor aos negócios de seus clientes com a máxima excelência”, completa.
