É cada vez mais comum que o usuário de smartphones, e do iPhone em especial, baixe os aplicativos para celulares ao invés de consultar pesadas páginas da web. Os aplicativos são mais fáceis de visualizar, rápidos de baixar e mais práticos de se utilizar. Seguindo essa tendência, a NetcallcenterOrbium aprimorou o software de chat para se conectar ao browser Safari da Apple, tornando a visualização perfeita dentro do aparelho da Apple. A novidade faz parte da do Chat 5.0.10.Para o call center da empresa há ainda uma vantagem adicional, segundo Fabrício Vendichetis, vice-presidente de operação e engenheiro responsável pelo projeto. “O operador pode enviar imagens, sons e links que ajudarão a suprir, de uma maneira mais eficiente, todas as necessidades dos clientes que utilizam a plataforma da Apple”, explica.
