Com mais de 25 anos de experiência no setor de customer experience, o executivo chega para acelerar o crescimento e fortalecer ainda mais a presença da companhia no país
A Concentrix anunciou a contratação de Cleber Santos como seu novo country manager para o Brasil. Com uma trajetória consolidada no setor, o executivo assume a liderança com o objetivo de fortalecer ainda mais a presença da Concentrix no mercado brasileiro e impulsionar estratégias de crescimento e inovação. O executivo chega trazendo mais de 25 anos de experiência em gestão empresarial, tendo ocupado posições de destaque em uma grande empresa do setor de CX e passou os últimos 15 anos liderando contas globais em nove países em três continentes. “Sua visão estratégica e foco em resultados serão fundamentais para alavancar as operações da Concentrix no Brasil, com foco central nos clientes, aprimorando a excelência no atendimento e expandindo o portfólio de serviços e tecnologia” afirmou a empresa em nota à imprensa.
“Estou entusiasmado com a oportunidade de assumir a posição de country manager da Concentrix no Brasil e contribuir para o sucesso contínuo da empresa. Chego para tocar a aceleração da transformação da Concentrix no país. Nosso objetivo é apoiar o cliente a conectar-se com os seus clientes por meio da tecnologia, serviços humanizados e consultoria. O mercado ainda em transformação se integra cada vez mais às tecnologias para tornar o ciclo de vida do consumidor/cliente fácil, ágil e com inteligência nas soluções de problemas. Continuaremos a oferecer soluções inovadoras que atendam às necessidades dos nossos clientes e proporcionem experiências excepcionais”, afirmou Santos.
“A nomeação de Cleber Santos reflete o compromisso da Concentrix em investir no talento local e fortalecer a liderança no mercado brasileiro. A empresa segue com sua estratégia nos pilares Consumidor, Colaboradores e Tecnologia, com soluções de alta qualidade que impulsionam a transformação digital e promovem o crescimento dos negócios dos seus clientes”, concluiu a nota.
