Contax contrata diretor de Operações Cone Sul

A Contax, empresa de call/contact center da holding Telemar, contrata Jackson Valle para o cargo de diretor de Operações Cone Sul. O executivo tem como desafio maximizar a qualidade e aumentar a produtividade dos serviços oferecidos aos clientes da Contax nos mercados de São Paulo e Rio de Janeiro. Valle também será responsável pela área de tecnologia da empresa, e chega para dividir a diretoria de operações, que vem apresentando aumento na demanda devido ao crescimento da Contax.

Jackson Valle possui mais de nove anos de experiência em call center e atendimento ao cliente, além de conhecimento em tecnologia e operações. O executivo atuou durante oito anos em empresas do Grupo Unibanco. Recentemente figurou como diretor de operações e atendimento ao cliente do Banco 1.Net e do Investshop. Nestas corporações o executivo foi responsável pelas áreas relacionadas com o atendimento ao cliente. Já na Quatro A (atual Atento), Valle atuou como diretor de tecnologia e administração. Também foi diretor adjunto da consultoria Booz Allen & Hamilton.