A Critical Path, soluções integradas de comunicação, e a Mediagate, fornecedora de sistemas unificados de intercâmbio de mensagens, fazem parceria que permitirá a provedores oferecerem serviços unificados de comunicação de voz e dados para assinantes. A solução conjunta de comunicação integrada combina a plataforma unificada de comunicações da Mediagate, iPost, com a Critical Path(tm) Communication Platform para rotear, armazenar e fornecer acesso a mensagens de voz, de texto e multimídia a partir de uma única caixa de entrada.
As empresas implementam a solução em provedores de serviços na Alemanha, Israel e Itália, cujos serviços estarão disponíveis no primeiro trimestre de 2002. Provedores de serviços que aproveitam a solução da Critical Path/Mediagate oferecem aos usuários finais controle sobre suas comunicações a partir de qualquer dispositivo e vários tipos de mídia.
A Critical Path oferece intercâmbio de mensagens por meio de correio eletrônico, criação de calendários, agenda de endereços pessoal e sistemas de gerenciamento de retaguarda. A Mediagate permite a consolidação e o fornecimento de serviços de voz/fax por meio da tradicional caixa de entrada do correio eletrônico, proporcionando visualização única para gerenciamento de todas as comunicações digitais.
“Os provedores de serviços podem, agora, desenvolver serviços personalizados de voz, texto e multimídia, que correspondem às preferências individuais de seus assinantes”, afirmou Donnie Malone, vice-presidente de vendas da Mediagate. Ele ressalta que essas novas soluções de comunicação personalizadas multimodais proporcionam melhora nas soluções de web e wirelless, pois permitem aos assinantes utilizarem várias maneiras de acessar o sistema, inclusive navegação por voz, acesso sem fio, por cabo e pela web.
