No próximo sábado (03) a Corporativa Brasil promove a 31ª edição do curso “Supervisão em call center focada na gestão de pessoas”, ministrado pelo business consultant training Márcio Silva. O curso abordará temas como histórico e tendências da área; o papel do supervisor para o sucesso da gestão de pessoas; liderança em call center; retenção de talentos; supervisor como facilitador do trabalho em equipe; fatores de sucesso para o monitoramento e condições essenciais para o sucesso do feedback, entre outros no dia a dia deste segmento. Além disso, o curso disponibilizará aos participantes modelos de formulários específicos da área.
Serviço:
Data: 03 de Dezembro, sábado.
Horário: 08h30 as 17h30
Local: Regente Park Hotel – Rua Oscar Freire, 533 – Pinheiros.
Demais informações e conteúdo programático: www.corporativabrasil.com.br/cursos_abertos_3.html
Contato: (11) 3081-1156 / 2364-6988, ou através do e-mail: [email protected]
