A Corporativa Brasil realiza no próximo dia 17 de abril, em São Paulo, o curso Monitoria e Feedback em Call Center. Com enfoque na qualidade, produtividade e gestão de pessoas, o curso tem como objetivo dotar os participantes de conhecimento teórico e prático para o fornecimento de feedbacks focados no desenvolvimento de operadores e alcance das metas e objetivos da organização; apresentar os indicadores a serem monitorados; e ajudar os participantes a desenvolverem uma planilha de monitoria focada em sua organização, produtos e serviços. O curso é destinado a supervisores, monitores, analistas e demais interessados.
Serviço
Data: 17/04/2012
Horário: 8h30 às 17h30
Local: Regent Park – Rua Oscar Freire, 533 – Jardins / São Paulo
Informações pelo telefone (11) 3081-1156 / 2364-6988 ou no email: [email protected]
